Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 78wm

Trước khi đặt cược hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật khi có thay đổi chính sách
78wm Quy định khi dùng dịch vụ 78wm
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và xác thực OTP khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc đổi thiết bị. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Rút tiền lần đầu hoặc đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp kiểm soát cho tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh giao dịch và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình điều khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — thường có phản hồi trong vòng vài giờ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hoạt động liên tục, không nghỉ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Trung tâm trợ giúp Tổng hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, giới hạn tài khoản và quy định thanh toán nội địa — tra cứu trước khi liên hệ.

Thắc mắc về điều khoản 78wm

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận điều này khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, bao gồm cả số dư chưa rút.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là đồng ý với điều khoản mới.

Chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giải quyết tranh chấp. Không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý theo đúng quy trình — thường trong vài ngày làm việc.

Có. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy trình khiếu nại nội bộ.