Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 78wm, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo luật địa phương
78wm Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin tài khoản hoặc xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 78wm để hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi tài khoản 78wm được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay số ví đầy đủ — chỉ giữ mã tham chiếu cần thiết để khớp giao dịch. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành dữ liệu của bạn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 78wm đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập, số ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ được truyền dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie không lưu dữ liệu thanh toán và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép.

Yêu cầu truy cập và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xoá nếu không còn muốn sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ cách 78wm xử lý thông tin cá nhân — từ việc dữ liệu được dùng vào đâu cho đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút qua ví nội địa.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram và hoàn tất bước xác minh tài khoản. Dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi kết thúc thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ 78wm tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực khác, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định luật pháp nơi bạn đang ở.